En fonction des disponibilités du service, PAM 75 peut assurer le transport et l'accompagnement des personnes handicapées dont le taux d'incapacité est au moins de 80%, sous réserve de l'acceptation de leur dossier par la commission d'accès.
PAM 75 est également ouvert aux bénéficiaires de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA), GIR 1 à 4.
Les visiteurs handicapés venant de province ou de l'étranger peuvent faire appel à PAM 75 pour organiser leurs déplacements lors d'un séjour à Paris.
Le service étant financé en grande partie par le Département de Paris, la Région Ile-de-France et le Syndicat des Transports d’Ile-de-France, les transports pouvant bénéficier d'autres financements, tels les déplacements à destination des établissements spécialisés de type ESAT ou IME, ne peuvent être assurés par PAM 75.
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