PAM 75 est certifié ISO 9001, qu'est-ce que cela veut dire?

L’ISO est une organisation non gouvernementale,qui siège à Genève, et rassemble les Instituts de normalisation de 158 pays, autour de normes acceptées par tous. Les intitiales ISO signifient «International Standard Organisation », tout simplement. Il s’agit donc d’une démarche qualité, qui s’applique à des domaines aussi différents que l’aéronautique, l’outillage, la chimie, la construction immobilière, le transport, etc. Bref, toute activité humaine peut (et doit) relever d’une norme ISO 9001. En ce qui nous concerne, être certifié ISO 9001 nous a paru indispensable pour montrer que nous mettons nos usagers au centre de nos préoccupations de qualité, et que nous sommes prêts à nous soumettre au jugement des experts. Recevoir cette consécration, ce n’est pas pour autant un aboutissement. C’est un point de départ, car nous continuerons à mettre tout en oeuvre pour vous satisfaire.